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Entrega Comprando conosco, você recebe seus produtos em sua casa de forma rápida, segura e econômica. Nossas mercadorias são enviadas pelos Correios e, em alguns casos, via transportadora, seja via SEDEX (Prazo médio de entrega de 1 a 4 dias úteis) ou PAC (Prazo médio de entrega de 5 a 18 dias úteis). O prazo exato para sua região pode ser calculado informando seu CEP antes de finalizar o pedido, lembrando que o prazo só começa a contar após a confirmação do pagamento.

Condições que impedem a realização da entrega dentro do prazo Insucessos de entrega ocasionados por ausência do cliente no endereço da entrega, dados cadastrais incompletos ou incorretos, recusa do produto pelo cliente e mudança de endereço. Lamentavelmente, não será possível a entrega no prazo previsto caso haja algum episódio de força maior como enchentes, catástrofes naturais, acidentes de grandes proporções ou outras ocasiões que impeçam a realização da entrega.

Condições de envio do produto Todo produto comprado e que esteja com o pagamento confirmado será enviado em até 24 horas, agilizando assim o envio e a entrega do produto. Nossa equipe está sempre atenta às compras e aos pagamentos, realizando assim de forma eficaz a separação do produto para o processo de embalagem e envio.

Condições para frete grátis Frete grátis aplicado no final da compra e sujeito a alteração a qualquer momento sem aviso prévio.

Região Sudeste: a partir de R$ 199,00 para frete grátis.

Região Sul: a partir de R$ 299,00 para frete grátis.

Região Centro-Oeste: a partir de R$ 399,00 para frete grátis.

Região Norte e Nordeste: a partir de R$ 499,00 para frete grátis.

Solicitação de troca ou devolução Toda solicitação de troca ou devolução deve ser comunicada à Central de Atendimento para instruções detalhadas sobre o processo. No rodapé do site ou na página Fale Conosco possui os dados de contato com nossa central de atendimento.

Condições para Troca, Devolução ou Arrependimento da compra O prazo máximo é de 30 dias corridos após o recebimento do produto. A mercadoria deverá retornar nas mesmas condições em que foi entregue, ou seja: lacres intactos do fabricante e na embalagem original e com todos os acessórios que acompanham o produto. É importante ressaltar que a caixa do produto também deve estar em perfeitas condições, isto é, a embalagem não pode ter sido danificada ou violada. Esclarece-se que o produto NÃO PODE TER SIDO USADO.

Envio para Troca, Devolução ou Arrependimento da compra O custo de frete para o retorno da mercadoria será de responsabilidade da loja virtual caso o cliente tenha pago o frete, em caso de produtos em promoção ou liquidação o custo do frete é de inteira responsabilidade do cliente, caso contrario para troca, devolução ou arrependimento da compra os gastos com frete fica por conta do cliente. Sendo necessário que o consumidor envie o produto para a troca ou devolução no prazo máximo de 7 dias após o contato com nossa central de atendimento. O fluxo de envio será explicado por nossa equipe de atendimento, onde irá depender da quantidade e tamanho do produto que será retornado. Atenção! Ao chegar o produto será analisado sua condição e caso seja constatado uso do produto, poderá ser recusado a troca ou devolução, sendo retornado o produto.

Devolução do valor para Cartão Após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição e aprovação da devolução ou troca mediante análise dos itens, enviaremos a solicitação de estorno para a administradora do cartão de crédito que esta por sua vez tem o prazo para processar a requisição de acordo com a política de cada administradora de cartão de crédito. Poderá ocorrer do valor estornado ser devolvido em faturas futuras, sendo política da administradora de cartão.

Devolução do valor Boleto, Pix ou Transferência A restituição do valor será processada após a aprovação da devolução mediante análise dos itens em nosso Centro de Distribuição e será realizada através de reembolso em uma conta corrente ou poupança. No momento da solicitação da troca ou devolução deverá ser informado os dados bancários.